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よくあるお問い合わせ│Q&A

よくあるお問い合わせ

▼ お客様からよくあるご質問をまとめさせていただきました

1. ご注文に関するお問い合わせ

■電話で注文できますか?
■カタログはありますか?
■ラッピングをお願いしたいのですが。
■注文の確認メールが届きません。
■発送しましたという確認メールが届きません。
■海外への発送はしてもらえますか?
■領収書はいただけますか?
■配送日時を指定しない場合はいつ届きますか?
■商品が届かないのですが?
■商品の返品(交換)はできますか?

2. 極小財布を実際に手にとって見ることはできますか?

3. 極小財布はお札も入りますか?

4. 極小財布は実際どのぐらい入るの?

5. 極小財布の小銭入れ「ベーシック型」「ボックス型」の違いは?

6. 極小財布にチェーンをつけたい!内側ハトメと外側ハトメの違いは?

7. 極小財布をカスタムしたいのですが仕上がりイメージを見れますか?

8. 以前買った極小財布にオプションはつけられますか?

▼ YouTubeにて各商品のイメージ動画をご覧いただけます

白石商事株式会社公式チャンネル(YouTube)

収納実演(極小財布ベーシック型小銭入れ)
収納実演(極小財布ボックス型小銭入れ)
収納実演(極小財布ベーシック型&ボックス型の比較)
内側ハトメと外側ハトメの違い
極小財布をジーンズのバックポケットに入れてみました【女性編】
支払い時イメージ(極小財布ベーシック型小銭入れ)
支払い時イメージ(極小財布ボックス型小銭入れ)
支払い時イメージ(極小財布ベーシック型&ボックス型の比較)

ご注文に関するお問い合わせ

電話で注文できますか?

お電話でのご注文も承っております。フリーダイヤルよりご連絡ください。
その際、「お名前」「ご住所」「お電話番号」「商品名」「数量」をお伺いさせていただきます。

白石商事株式会社
フリーダイヤル(土日祝除く10:00~17:00)

0120-3741-79

※お電話でのご注文の場合、お支払方法は「代金引換」のみとなります。
別途手数料がかかりますのでご了承ください。

カタログはありますか?

申し訳ございませんが、カタログはご用意しておりません。

ラッピングをお願いしたいのですが。

無料ラッピング、メッセージカード、極小財布用有料ラッピングをご用意しておりますのでぜひご利用ください。

また、ご注文者様のご住所と商品送り先のご住所が異なる場合には
金額の記載されていない納品書を同梱させていただきますので、あらかじめご了承ください。
納品書がご不要の場合は、ご注文時に備考欄へ「納品書不要」の旨をご入力ください。

注文の確認メールが届きません。

ご注文が正常に終了していない、または、ご登録時のメールアドレス入力間違いなどが考えられます。
ご不明な場合は当店までお問い合わせください。

当店からのメールが届かないお客様へ

発送しましたという確認メールが届きません。

注文の確認メールが当店より届いておりましたら、ご注文は間違いなくお受けしております。
発送しましたメールが届かない理由としての多くは、メールアドレスの入力間違いがございます。
ご不明な場合は当店までお問い合わせください。

当店からのメールが届かないお客様へ

海外への発送はしてもらえますか?

当店では海外への発送はいたしておりません。日本国内のみのお届けとなります。

領収書はいただけますか?

ご希望がございましたら商品と一緒にお送りしますので、ご注文時に備考欄へ「領収書希望」の旨をご入力ください。
但し、当店では「宛名なし」「上様」での発行は承っておりません。
また、領収書のみを別住所へお送りしたり、
商品発送後や過去のご注文分の領収書発行などのご依頼には応じかねますので、ご遠慮願います。

配送日時を指定しない場合はいつ届きますか?

ご注文内容確認後、最短にて手配させていただきます。

※通常1~3日以内に発送(出荷業務は土日祝除く、平日のみ)
※イニシャルデコ、名入れなどオプションサービスをご利用の場合、発送までの日数が通常より余分にかかります。
詳細は各商品ページにてご確認ください。

商品が届かないのですが?

商品が届かない理由に以下のことが考えられます。至急お確かめください。

▽ご注文が正常に終了していない
ご注文を受け付けますと、数分以内に「ご注文内容の確認(自動送信メール)」が配信されます。
確認メールは届いておりますでしょうか?

▽お届け中
当店ではお客様の商品を発送した時点で、お問い合わせ番号などを記入した「発送についてのご案内」メールをお送りしております。
ご案内メールは届いておりますでしょうか?
届いておりましたら佐川急便のホームページ上でお客様の荷物の配達状況をご覧いただけます。

※上記に当てはまらない場合はご注文がまだ処理されてない可能性がございますので、至急当店までお問い合わせください。

商品の返品(交換)はできますか?

商品の返品・交換については詳細ページをご確認ください。

返品・交換について

極小財布を実際に手にとって見ることはできますか?

実店舗はございませんが、一部店舗にてBECKER(ベッカー)極小財布をお手にとってご覧いただけます。
取扱い店舗一覧ページをご参照ください。
すべての商品の取り扱いとはなっておりませんのでご注意ください。
あらかじめ各店舗にお問い合わせの上でご来店いただくことをお勧めしております。

お取扱い店舗一覧

極小財布はお札も入りますか?

はい。名刺サイズの小ささですが、お札、カード、小銭が入ります。
小銭入れですか?と聞かれることもありますが、通常のお財布と同様、デイリーでお使いいただけます。

極小財布は実際どのぐらい入るの?

1つのカードポケットにカードを2枚入れることも可能です!
実際に極小財布を普段から愛用しているスタッフは
内側の見えるポケットに2枚ずつ、奥のポケットに3枚、外側のポケットに1枚、合計6枚入れています。

カードポケットはセキュリティ上、カードが滑り落ちないようにするため、タイトなサイズになっています。
お手元に極小財布が届いた最初の段階では「ちょっと、きついんじゃないかな…。」と思われる事もあるかと思いますが、
使い慣れていくうちに革が馴染んできます。気になる場合にはカードを2枚入れ、数日間置いてください。

革が馴染むまで様子を見ながら入れるカードを増やしていくとカタチ崩れにもつながり、
もっと便利に極小財布をお使いいただけるようになるかと思います!

極小財布の小銭入れ「ベーシック型」「ボックス型」の違いは?

極小財布の小銭入れには「ベーシック型」と「ボックス型」の2タイプがあります。

極小財布
ベーシック型小銭入れ
極小財布
ボックス型小銭入れ

・ベーシック型小銭入れの方がカードポケットが1つ多い!(小銭入れ背面にあります)

・ボックス型小銭入れの方が小銭が見やすい!

といった特長がありますが、小銭の収納数はさほど変わりませんのでお好きなタイプをお選びください。

極小財布にチェーンをつけたい!内側ハトメと外側ハトメの違いは?

極小財布にハトメ(穴を開ける)加工を施すことによって、別売のチェーンやチャームをつけることができます。

ハトメ加工には「内側×1」と「外側×2」の2タイプがあります。

内側×1

外側×2

ハトメ加工は外側と内側どちらに施すかをお客様の使う用途によってお選びいただいています。

(写真左:内側ハトメの場合、写真右:外側ハトメの場合)

内側ハトメの場合、お札を取り出す際に一度チェーンを手前に移動させる動作が必要となってきますので
慣れるまでは少々戸惑うかもしれませんが問題なくご使用いただけます。

チェーンやチャームを外したときに金具が見えるのがちょっと…という方には内側ハトメ、
お札を取り出しやすくしたい!という方には外側ハトメがオススメです。

極小財布をカスタムしたいのですが仕上がりイメージを見れますか?

極小財布にチェーンやチャームなどをつけたイメージをカスタムウォレット店にてご覧いただけます。
ぜひいろいろなカスタマイズを試してみてください!

極小財布カスタマイズ

極小財布にチェーンやチャームをカスタム!
仕上がりイメージが見たい方へ!画面を見ながらシュミレーションできます!(カスタムウォレット店)

以前買った極小財布にオプションはつけられますか?

はい。お使いいただいている極小財布にハトメやモチーフ加工を施させていただきます。
ご希望の際には弊社までご連絡ください。

■お客様ご負担
・ご希望のオプション(ハトメやモチーフ加工など)代金
・返送、再送料

■返送時の配送会社
・万一の配送事故の際、十分な補償がある「ゆうパック」または「宅配便」でご返送ください。
(その他の方法で、ご返送された場合の保証はいたしかねます。)

【返送先・お問い合わせ先】
〒108-0023
東京都港区芝浦2-3-31 第二高取ビル3F
白石商事株式会社
(TEL:0120-3741-79)

※ご返送いただく際には、必ず事前に弊社までご連絡ください。

・お電話の場合 : 0120-3741-79 (土日祝祭日除く10:00~17:00)
・メールの場合 : shop@3741792.jp

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