ご利用案内

ご注文完了までの流れ

【商品を選択】
ご希望の商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
カートに入れた後でもご注文の変更、キャンセルは可能です。
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【購入手続きへ】
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、
内容にお間違いがなければ「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
この時点ではご注文は確定していません。
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「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
※番地、部屋番号の記入漏れにご注意下さい！
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ご希望のお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
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【注文内容の確認】
注文内容をご確認ください。
お間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
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【ご注文完了】
下記件名のメールが2件送信されますのでご確認下さい。
1.ご注文完了後 < shop@3741792.jp >
件名：｢ご注文内容の確認[お客様のご注文番号](自動送信メール)/財布の通販luxe本店｣

2.ご注文確定後 < no-reply@mail.next-engine.com >
件名：ご注文ありがとうございます[お客様のご注文番号]/財布の通販luxe本店

商品到着までの流れ

▼お届けについて
通常、在庫がある商品(カスタム加工なし)につきましては、営業日10時までのご注文で、当日発送致します。

・クレジットカード決済、代金引換払い、オンライン決済(PayPay/楽天ペイ)
　カスタム加工なし ⇒ 営業日10時までのご注文で、当日発送
　カスタム加工商品 ⇒ 加工完了後に発送

※加工にかかる日数は各加工商品ページをご確認下さい。
※カスタム加工のご注文は代金引換払い(お届け時クレジットカード払い含)をご利用いただけません。

・コンビニ(前払い)決済
　カスタム加工なし ⇒ ご入金確認後、1～2営業日以内に発送
　カスタム加工商品 ⇒ ご入金確認後、加工手配 → 加工完了後に発送

※加工にかかる日数は各加工商品ページをご確認下さい。


※一部出荷が遅れる商品などに関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
※ご注文受付が休業日前日の10時以降や休業日の場合、翌営業日より順次ご対応させていただきます。
※出荷業務は土日祝除く、平日のみとなります。

▼配送について
当店では「ヤマト運輸」ネコポスまたは通常配送にて商品をお届けしております。

※商品のサイズにより配送方法(ネコポス、通常配送)が変わります。
※代金引換払いをご利用の場合は通常配送でお届け致します。

▼お届け日指定について
5日後～20日以内の日にちをご指定いただけます。
※天候や交通状況により日時指定がご希望に添えない場合がございます。
※日時指定のない場合、出荷確定日より1～3日で商品をお届けしております。
※商品によって最短発送日が異なります。各商品ページにて詳細をご確認ください。

▼お届け時間帯指定について
通常「ヤマト運輸」にて商品をお届けいたします。ご注文の際に下記の時間帯よりお選び下さい。
【午前中】【14時～16時】【16時～18時】【18時～20時】【19時～21時】
※ネコポス配送はポスト投函となる為、時間指定なしでのお届けとなります。

▼お届け日（ご指定がない場合の目安）

▽出荷日の翌々日
北海道

▽出荷日の翌日12時～
青森、秋田、岩手、山形、宮城

▽出荷日の翌日
福島、茨城、栃木、群馬、千葉、埼玉、東京、山梨、神奈川、
新潟、長野、静岡、富山、岐阜、愛知、石川、滋賀、奈良、三重

▽出荷日の翌日12時～
京都、大阪、和歌山、兵庫

▽出荷日の翌々日
鳥取、岡山、島根、広島、山口、香川、徳島、愛媛、高知、
福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄

▼同梱について
複数注文も発送手配前に限り弊社側で同梱処理をさせていただきおまとめして発送させていただきます。
※送料は商品合計金額にて再計算させていただきます。
※同梱をご希望の場合は、必ずご注文時に備考欄へ「同梱あり」とご入力ください。

▼ご注意ください
※出荷業務は土日祝除く、平日のみとなります。
　例）ご注文：金曜日10時～月曜日10時　⇒　火曜日以降にお届け可能です。
※日時指定がご希望に添えない場合がございます。
　例）ご注文：土曜日　⇒　翌日「日曜日」の配送日時指定はお受けできません。

▼海外発送について
当店では商品の海外発送には対応しておりません。日本国内のみのお届けとなります。

お支払い方法

■クレジットカード決済
以下のカードをご利用いただけます。

▽VISA
　一括、リボ、分割（2回,3回,5回,6回,10回,12回,15回,18回,20回,24回可能）

▽MASTER
　一括、リボ、分割（2回,3回,5回,6回,10回,12回,15回,18回,20回,24回可能）

▽JCB
　一括、リボ、分割（3回,4回,5回,6回,10回,12回,15回,18回,20回,24回可能）

▽AMEX
　一括、リボ、分割（3回,5回,6回,10回,12回,15回,18回,20回,24回可能）

■代金引換　ヤマト運輸(お届け時クレジットカード払い含)
※別途、代引手数料がかかります。

商品価格合計：代引手数料（税込）
　～10,000円：330円
　10,001～30,000円：440円
　30,001～100,000円：660円
　100,001～300,000円：1,100円

ヤマト運輸代金引換(お届け時クレジットカード払い)に関しましては、
役務及びカスタム加工商品、当店に設置の外部リンク先ではご利用いただけません。

■コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済　[前払い]
※この決済方法は前払いとなります。お支払い確認後の配送手配、加工手配となります。
※別途、決済手数料が1件につき330円（税込）かかります。
▽コンビニ決済商品発送までの流れ
　注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
　注文日を含む6日以内にお支払いください。ご入金の確認後、商品を発送いたします。

■楽天銀行決済
※別途、決済手数料が1件につき330円（税込）かかります。

■PayPay（オンライン決済）

■楽天ペイ(オンライン決済)


【領収書について】
クレジットカード決済のみ当店より領収書発行を承っております。
詳細は本ページ最下部よりご確認ください。
※ヤマト運輸代金引換(お届け時クレジットカード払い含む)発行不可

送料について

▼宅急便（業者：ヤマト運輸）
送料：全国一律650円（税込10,000円以上お買い上げで送料無料）

・　1配送先につき、合計10,000円以上（税込）ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
・　送料分消費税：この料金には消費税が含まれています。
・　離島他の扱い：離島も含め、全国一律の配送料金とさせて頂きます。

ご確認ください

承りましたご注文に関し、お名前や送付先、ご注文内容等に不備があった場合など、当社よりメール又はお電話にてご連絡を差し上げる場合がございます(※原則としてメールでのご連絡となります)ので予めご了承下さい。
その際、お客様から正確な情報を頂くまでご注文を保留とさせて頂く場合がございます。
ご注文日より21日間（3週間）経過してもお客様からご連絡が無い場合、誠に勝手ではございますがご注文をキャンセルさせていただきます。

【ご注文後のキャンセルや注文変更について】
当店では、営業日の午前10時にご注文を締め切り、ご注文確定処理（配送手続き）に入っております。
そのため、ご注文後の変更・キャンセルは、営業日（土日祝祭日除く）の午前10時に締め切らせていただきます。
詳しくは下記リンク先にてご確認ください。

変更・キャンセルについて >>>

返品・交換について >>>

返金について >>>

変更・キャンセルについて >>>

修理について >>>

イニシャルデコ商品について >>>

お問い合わせについて

商品・ご注文に関しましては、お電話、メール、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
・フリーダイヤル ： 0120-3741-79 （土日祝祭日除く10:00～17:00）
・メール ： shop@3741792.jp
・お問い合わせフォームは こちら >>

メールでのお問い合わせは、通常3営業日以内（土日祝除く）にご返答させていただいております。
当店より返信が来ない場合、以下の理由が考えられます。
ご確認いただき、お電話にてご連絡ください。

▼営業時間外のお問い合わせ
営業時間：平日（土日祝除く）10:00～17:00
土日祝日はお休みをいただいております。
翌営業日より順次ご対応させていただきますのでご了承ください。

▼メールアドレスに間違いがある
登録されているメールアドレスに間違いがないかどうか、もう一度ご確認ください。

▼メールソフトなどで迷惑メール設定されている
お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認ください。

▼携帯電話で受信拒否設定をしている
ドメイン指定の設定、[　@3741792.jp　] をご指定ください。

▼メールボックスがいっぱいになっている
ご契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合、メールが受信できません。ご確認ください。

▼下記の詳細ページをあわせてご覧ください
・当店からのメールが届かないお客様へ

納品書・領収書について

通常、ご注文者様とお届け先の氏名・住所等の情報が異なる場合、商品価格・合計金額等、金額の分かる項目を伏せた納品書を同梱しております。
ギフト等で納品書自体の同梱を希望されない場合は、別途カート内備考欄にて【納品書不要】とお申し付けください。

【領収書の発行は、各お支払い方法により異なります】

下記をご確認ください。

■クレジットカード　(可)
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に 代えさせていただきます。

■銀行振込・コンビニ決済　(不可)
金融機関並びにコンビニから発行されます払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

■代金引換(お届け時クレジットカード払い含む)　(不可)
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に 代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

【当店発行の領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様はクレジットカード決済(クロネコwebコレクトは不可)をご利用のお客様に限り対応させていただいております。
ご注文の際、備考欄に「領収書希望（宛名○○、但し書き○○）」とお書き添え下さい。
商品と一緒に送付致します。
※別途領収書のみの送付はしておりません。ご注意ください。

なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書 となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

※ポイントでのお支払い分につきましては領収書の発行は不可となります。

詳しくはこちら　>>>

他サイトIDでログイン

当店で会員登録をされているお客様は、他サイトIDでログインが可能です。

ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。
なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。
取得情報は以下の項目となります。

■LINE メールアドレス
■Yahoo! JAPAN 姓名・性別・郵便番号・メールアドレス

また、各サイトID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。

※新公式サイトの開設に伴い、新規会員様の受付は8/2(金)17:00をもちまして終了いたしました。

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