納品書・領収書についてはこちら

1. クレジットカード決済

当店のクレジットカード決済は、「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しております。
カード情報を当店では保有せず、決済代行会社のみに通知されるシステムです。
安心してご利用ください。

あんしんクレジットカード決済システム⇒

2. 代金引換
　 ヤマト運輸(宅急便コレクト)(お届け時クレジットカード払い)

当店では「ヤマト運輸」にて商品をお届けします。

※「イニシャルデコレーション」「箔転写名入れ」等のカスタム加工品につきましては、代金引換決済をご利用頂けません。

※ヤマト運輸代金引換(お届け時クレジットカード払い)に関しましては、役務及びカスタム加工商品、当店に設置の外部リンク先ではご利用頂けません。

※別途、代引手数料がかかります。

3. コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済　[前払い]

▽コンビニの専用端末でお支払い

※セブン-イレブンはご利用いただけません。

▽銀行のATMでお支払い

▽ネットバンクでお支払い

※この決済方法は前払いとなります。お支払いを確認させて頂いてから配送の手配を取らせて頂きます。
※別途、決済手数料がかかります。
※ネットバンク決済のご利用には、あらかじめお使いの金融機関のインターネット登録が必要です。

▽商品発送までの流れ
注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
注文日を含む6日以内にお支払いください。ご入金の確認後、商品を発送いたします。

4. 楽天銀行決済

※別途、決済手数料がかかります。

5. PayPay（オンライン決済）

▽ご注文の流れ
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。
手順に従い、お支払いの手続きをお願い致します。

6. 楽天ペイ(オンライン決済)

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

注文完了時に、店舗から送信する注文確認メールとは別に、楽天からも注文確認メールが送信されます。
楽天のメールには、楽天ポイントの利用明細と楽天ポイント適用前の決済金額が表示されます。

＜ 楽天ペイ利用履歴 ＞でご確認頂けます。

通常、在庫がある商品につきましては、営業日10時までのご注文で、翌日（地域によって翌々日）にお届けが可能です。
但し、交通事情や配送会社の配達状況等により遅れる場合もございますので、ご了承下さい。
※一部出荷が遅れる商品などに関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
※ご注文受付が休業日前日の10時以降や休業日の場合、翌営業日より順次ご対応させていただきます。
※出荷業務は土日祝除く、平日のみとなります。

配送方法について

当店では、ヤマト運輸「ネコポス」または「通常配送」にて商品をお届けしております。

※商品のサイズにより配送方法(ネコポス、通常配送)が変わります。
※代金引換払いをご利用の場合は通常配送でお届け致します。

送料について

当店では通常「ヤマト運輸」にて商品をお届けしております。

▽宅急便（業者：ヤマト運輸）
送料：全国一律650円（税込10,000円以上お買い上げで送料無料）

※1配送先につき、合計10,000円以上（税込）ご注文いただいた場合、送料無料になります。
※配送料（ヤマト運輸）：全国一律650円（離島含む）
※送料分消費税：この料金には消費税が含まれています。
※離島他の扱い：離島も含め、全国一律の配送料金とさせて頂きます。

▼送料無料商品について
※送料無料商品が含まれる場合、送料が0円になります。

▼お支払い方法について
代金引換(お届け時クレジットカード払い含)をご利用いただけます。
※クロネコwebコレクトは不可
※別途、代引手数料がかかります。

▼お届け日指定について

▼お届け時間帯指定について
下記の時間帯よりお選び頂き、ご注文時にカート内備考欄へご希望の時間帯をご入力ください。
※ネコポス配送はポスト投函となる為、時間指定なしでのお届けとなります。

【午前中】【14時～16時】【16時～18時】【18時～20時】【19時～21時】

▼お届け日（目安）
※日時指定がご希望に添えない場合がございます。

▽出荷日の翌々日
北海道

▽出荷日の翌日14時～
青森、秋田、岩手、山形、宮城

▽出荷日の翌日
福島、茨城、栃木、群馬、千葉、埼玉、東京、山梨、神奈川、
新潟、長野、静岡、富山、岐阜、愛知、石川、滋賀、奈良、三重

▽出荷日の翌日14時～
京都、大阪、和歌山、兵庫

▽出荷日の翌々日
鳥取、岡山、島根、広島、山口、香川、徳島、愛媛、高知、
福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島

▽出荷日の3日後以降
沖縄

同梱について

複数注文も発送手配前に限り弊社側で同梱処理をさせていただきおまとめして発送させていただきます。
※送料は商品合計金額にて再計算させていただきます。
※同梱をご希望の場合は、必ずご注文時に備考欄へ「同梱あり」とご入力ください。

ご注意ください

※出荷業務は土日祝除く、平日のみとなります。
例）ご注文：金曜日10時～月曜日10時　⇒　火曜日以降にお届け可能です。
※日時指定がご希望に添えない場合がございます。
例）ご注文：土曜日　⇒　翌日「日曜日」の配送日時指定はお受けできません。

購入された商品の返品・交換をご希望される場合は、下記をご確認ください。

返品・交換可能期間

・商品お受け取り後、7日間以内にご連絡をお願いいたします。
※商品到着後7日以内にご連絡がない場合はお受けできませんのでご注意ください。
※在庫等の都合により交換ができない場合におきましては、誠に勝手ながらご返金・ご返品の手続とさせていただきます。

返品・交換を承ることができない商品

・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・返品状態が悪いと判断された場合
・商品到着後、8日以上経過した商品
・ご返送いただくにあたり、事前にご連絡がない場合
・お客様のもとで、修理をされた商品
・タグやシール類等の付属品を紛失した商品
・カスタマイズされた商品

※別途、ご購入商品により返品・交換のご注意事項がございます。［返品・交換に関するご注意］も併せてご確認ください。

返品・交換に関するご注意

＜商品不良・誤配送による返品・交換の場合＞
誠に申し訳ございません。商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品の破損、または商品の相違・誤配送等、当方の不手際により不備が発生した場合は、すぐに返品・交換をさせていただきますので、着払いにて弊社までご返送ください。

＜お客様都合による返品・交換の場合＞
イメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合は、未使用の場合のみ承ります。
※未使用であっても、操作性などの使い勝手、大きさ、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品・交換はお客様のご都合とさせていただいております。
ご利用のブラウザ、モニターの性能、設定により商品の色、素材感等につきましては、現物と若干の違いが出る場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
※お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料はお客様負担となります。

＜カスタマイズされた商品の返品・交換＞
ご購入いただいた商品が、お客様のご希望でカスタマイズされた商品（ハトメ、イニシャルデコ、名入れ等のオプション加工商品）につきましては、「イメージと違う」「思った色と違う」「注文を間違えた」等、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けいたしかねます。商品不良・誤配送の場合にのみ承ります。

返送先・お問い合せ先

〒108-0023
東京都港区芝浦2-3-31 第二高取ビル3F
(株)T&COMPANY 返品受付係
（TEL：0120-3741-79)

※ご返送いただく際には、必ず事前に弊社までご連絡ください。ご連絡がないままのご返送は受取を拒否させていただく場合がありますのでご注意ください。

・TEL ： 0120-3741-79 （土日祝祭日除く10：00～17：00）

・MAIL ： お問い合わせ

・添付画像などがある場合は、メーラーからshop@3741792.jpまで直接お問い合わせください。

返送料・再送料

＜商品不良または誤配送による返品・交換の場合＞
返送・再送料ともに弊社にて負担させていただきます。

＜お客様都合による返品・交換の場合＞
返送・再送料ともにお客様のご負担とさせていただきます。

返送時の梱包方法

・商品と付属されていた商品パッケージ、タグ、シール等はそれらも商品の一部となりますので、お受取り時と同じ状態で一緒にご返送ください。（付属品が同梱されていない場合、ご返品をお受け出来ませんのでご注意ください。）
・お届け時の梱包資材、または適当なサイズの箱をご利用ください。
・商品パッケージを梱包材としてご返送された場合、ご返品はお受け出来ません。
・当方で発行した領収書がお手元にございます場合は、商品と一緒にご返送ください。

ご返品いただいた場合は、弊社にてご返送商品を確認後、ご返金の手続きをいたします。

返金額

＜商品不良または誤配送による返金の場合＞
原則として、お支払いいただいた金額全額（商品代金、消費税、配送料、その他手数料、を含む）をご返金いたします。

＜お客様都合による返金の場合＞
原則として、商品代金と消費税を全額ご返金いたします。送料および代引手数料、その他決済手数料はご返金いたしませんので、あらかじめご了承ください。
※お客様のご都合によるご返金の場合、振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。

送料無料にて発送させて頂いた場合でも、返品後、お手元に残る商品代金の合計金額が10,000円（税込）以下になる場合は、ご返金金額より、送料を差し引いた金額でのお返しとなります。
※通常宅配650円のご請求となります。
≪例≫全商品返品の場合、発送時送料無料にて出荷をしている場合でも送料(650円)のみご請求させて頂きます。

ご注文内容の変更、キャンセルをご希望の方は下記をご確認ください。

変更・キャンセル期限

当店では、営業日の午前10時にご注文を締め切り、ご注文確定処理（配送手続き）に入っております。そのため、ご注文後の変更・キャンセルは、営業日（土日祝祭日除く）の午前10時に締め切らせていただきます。

（例1）
ご注文が土曜日午前9時の場合 → 変更・キャンセル締切 ： 翌週月曜日午前10時
（例2）
ご注文が月曜日午前1時の場合 → 変更・キャンセル締切 ： 同日月曜日午前10時

※ご注文確定後（配送手続き後）の変更やキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
※ご注文時のメールアドレスの入力間違い等により自動配信メールが届かない場合でも、ご注文が確定している場合は、変更やキャンセルは承りかねますのでご注意ください。
※ご注文確定前に、ご注文内容（ご注文の商品、カラー、点数、お支払方法、お届け先情報、お客様情報、メールアドレス等）を必ずご確認いただけますようお願いいたします。

修理をご希望される商品を弊社にて確認させていただいた後、工賃や期間をお伝えしております。
お手数ではございますが、お電話またはメールにてご相談ください。

※生産地や、素材等の違いにより修理の可否や修理代金が異なります。
予めご了承下さい。

修理に関するご注意

・革のシミ抜きやその他、素材の本質に対する修理及び作り変えは不可能でございますので、ご了承ください。
・修理材料の在庫状況によりお時間をいただく場合がございます。
・修理をしても完全に元に戻らない場合もございますので、ご了承くださいませ。
・商品が到着した時点でスワロフスキー等の部材がとれている場合は無料で修理させていただきます。
イニシャルデコ商品の修理に関しましてはこちらよりご確認ください。

修理のご依頼・お問い合わせ先

修理のご依頼でご返送いただく際には、必ず事前に弊社までご連絡ください。ご連絡がないままのご返送は受取を拒否させていただく場合がありますのでご注意ください。

・TEL ： 0120-3741-79 （土日祝祭日除く10：00～17：00）

・MAIL ： お問い合せフォーム

・添付画像などがある場合は、メーラーからshop@3741792.jpまで直接お問い合わせください。

返送先

〒108-0023
東京都港区芝浦2-3-31 第二高取ビル3F
(株)T&COMPANY 修理受付係
（TEL：03-3455-7536)